Гарантии

Расширенная гарантия

Расширенная гарантия, 36 (тридцать шесть) месяцев со дня ввода оборудования в эксплуатацию, но не более 42 (сорока двух) месяцев со дня приобретения, предоставляется на определенные модели настенных газовых котлов торговой марки Kiturami при вводе в эксплуатацию авторизованным сервисным центром Kiturami и заключении с ним же договора о техническом обслуживании и ремонте на 3 года.

Расширенная гарантия распространяется только на котлы, имеющие в комплекте гарантийный талон соответствующего образца (с отметкой о гарантии 36 месяцев, которую могут поставить только сотрудники авторизованных сервисных центров Kiturami).

Перечень моделей:

• настенный газовый котел World Alpha
• настенный газовый котел World Alpha S
• настенный газовый котел World Alpha C

Гарантийный срок

1. Гарантийный срок эксплуатации котла исчисляется с момента ввода в эксплуатацию и составляет 24 (двадцать четыре) месяца, но не более 36 (тридцати шести) месяцев со дня приобретения. Категории котлов: настенные газовые котлы (Twin Alpha), напольные газовые котлы (STSG, TGB, TGB HiFin, KSG, KSG HIfin), дизельные котлы (Turbo, Turbo Hifin, STSO, KSO), пеллетные котлы (KRP), твердотопливные (KF), комбинированные котлы (KRH, KRM)

   При вводе в эксплуатацию и заключении договора о техническом обслуживании и ремонте с уполномоченной сервисной организацией (авторизованным сервисным центром Kiturami) на 3 года гарантийный срок составляет 36 (тридцать шесть) месяцев, но не более 42 (сорока двух) месяцев со дня приобретения.

   «37. Договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования заключается в письменной форме на срок не менее 3 лет и вступает в силу со дня его подписания последней из сторон этого договора. Постановление Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 (ред. от 19.03.2020) «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования».

2. При регулярном сервисном обслуживании срок службы котла составляет 12 лет.

3. Гарантийный талон и Руководство по эксплуатации, монтажу и техническому обслуживанию необходимо сохранять весь период эксплуатации котла.

   Внимание! При покупке котла Потребитель должен проверить отсутствие повреждений и комплектность изделия, а также получить Гарантийный талон с соответствующими записями о продаже и печатью торговой организации.

4. Гарантийные обязательства распространяются на строго определенные характеристики котла, указанные в Руководстве по эксплуатации. Изменение Потребителем или иным лицом конструкции котла влечет за собой прекращение ответственности изготовителя по гарантийным обязательствам.

   Внимание! В случае самостоятельной установки, технического обслуживания и ремонта котла Потребителем или иным лицом, не являющимся работником специализированной организации, изготовитель не несет ответственности по гарантийным обязательствам.

5. Гарантийные обязательства распространяются на оборудование, установленное с соблюдением требований правил хранения, эксплуатации и технического обслуживания, указанных в Руководстве по эксплуатации и монтажу, а также требований федеральных и региональных нормативных актов, стандартов безопасной работы отопительного оборудования.

6. Потребитель должен иметь согласованный проект системы отопления, газоснабжения и дымоудаления, выполненный в соответствии с требованиями федеральных и региональных нормативных актов, регламентирующих установку оборудования.

7. Гарантийные обязательства распространяются только на котлы, установленные и обслуживаемые специализированной организацией. Монтаж и ввод в эксплуатацию котла выполняется специализированной организацией, с обязательным подтверждением соответствующими записями в настоящем Гарантийном талоне.

   Внимание! Сотрудник специализированной организации, осуществивший ввод котла в эксплуатацию, должен заполнить в настоящем Гарантийном талоне раздел «Ввод в эксплуатацию».

8. Начиная с 13-го месяца эксплуатации, гарантия действительна только при наличии отметки о прохождении ежегодного технического обслуживания

   Внимание! Сотрудник специализированной организации, проводящий ежегодное техническое обслуживание, должен заполнить в настоящем Гарантийном талоне раздел «Техническое обслуживание».

9. Техническое обслуживание котла (включая чистку его узлов) не входит в гарантийные обязательства изготовителя и выполняется за счет Потребителя.

10. Исполнение гарантийных обязательств по ремонту или замене отдельных узлов делегировано Продавцом уполномоченной сервисной организации (авторизованному сервисному центру), осуществляющей сервисное обслуживание котла по договору с Покупателем.

11. Гарантийное обслуживание и ремонт осуществляется только специализированными организациями, в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», имеющими соответствующие допуски для работы с газовым оборудованием.

12. При гарантийном ремонте котла сотрудник специализированной организации должен заполнить Рекламационный акт и заполнить в настоящем Гарантийном талоне раздел «Гарантийный ремонт», указав наименование специализированной организации, Ф.И.О. специалиста, а также дату ремонта.

13. Изготовитель не несет ответственность за неисправность котла и действие гарантийных обязательств прекращается в случае:

    • отсутствия проектной документации на установку котла, системы отопления и дымоудаления;

    • самостоятельного монтажа, ввода в эксплуатацию, ремонта котла Потребителем или иным лицом, не являющимся работником специализированной организации, имеющего соответствующее раз-решение на проведение газоопасных работ;

    • отсутствия договора о техническом обслуживании и ремонте котла;

    • если неисправности возникли в результате разовых или периодических отклонений от действующих норм параметров сетей электро-, газо- или водоснабжения (скачки напряжения, гидроудары и т. п.);

    • несоблюдения Потребителем правил транспортировки, хранения, монтажа эксплуатации котла;

    • невыполнения Потребителем технического обслуживания котла в установленный Руководством по эксплуатации срок (не реже одного раза в год);

      

    • если котел имеет механические повреждения, полученные во время транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации;

    • если на котел устанавливались детали других производителей;

    • применения изделия не по назначению, эксплуатации с несогласованной по теплоотдаче системой отопления;

    • если повреждения вызваны применением теплоносителя не соответствующего требованиям Руководства по эксплуатации, монтажу и техническому облуживанию;

    • отсутствия на корпусе котла информационной таблички с серийным номером;

    • повреждений, вызванных замерзанием воды;

    • повреждений, вызванных отложениями накипи;

    • повреждений вызывных пожаром, наводнением и другими стихийными бедствиями.

14. Промывка и замена узлов гидравлической и топливной систем в случае их засорения не входит в перечень гарантийных обязательств и выполняется за счет Потребителя.

15. Гарантия на замененные запасные части составляет 6 (шесть) месяцев с момента установки